Ne Ürün Var Ne İade: Siparişim Ortada Yok, Çözüm Bekliyorum!

29.09.2025 tarihinde Cucire.com üzerinden 1705 numaralı siparişimle bir kazak aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak ürünün kargoda olduğu ve yakında teslim edileceği söyleniyor. Ancak kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Para iadesi talebinde bulundum fakat bu talebim de “kargoda” bahanesiyle reddediliyor. Ürünün Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.

Siparişim ya en kısa sürede teslim edilsin ya da ücret iadem yapılsın. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.