DemirDöküm Kombi Servisinden Yüksek Ücret Ve Eksik Fatura Mağduriyeti

29 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden bulduğum 444 0284 numaralı DemirDöküm kombi arıza servisini arayarak, DemirDöküm Nitromix model kombim için hizmet talebinde bulundum. CTS Isıtma Soğutma (İstanbul, vergi no: 2630678450, Yenibosna Vergi Dairesi) firmasından bir yetkili yönlendirildi. Gelen görevli, kombideki arızanın sadece ekran kartından kaynaklandığını belirtti ve ekran kartı değişimi yaptı. Ancak bu işlem için 19.500 TL ücret talep edildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, kombim çalışmadığı için mecburen kabul ettim ve 500 TL indirimle toplam ücreti nakit olarak ödedim.

İşlem sonrası fatura talep ettiğimde, ayrıntısız ve tek kalem olarak “kombi onarım ücreti (malzemeli) ” şeklinde bir fiş verildi. Ayrıca bakım hizmeti istemediğim halde, bu ücretin içine bakım bedeli de eklenmiş. Sonradan araştırdığımda, değişen ekran kartının fiyatının yaklaşık 4500 TL olduğunu öğrendim. Daha önce de tanıdığım birine benzer şekilde 15 000 TL gibi yüksek ücret talep edildiğini duydum. Firma, fiyatları gereğinden yüksek tutmakta ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilemektedir.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamamak için 444 0284 bu numarayı aramayın.