Daikin Kombi Servisinde Yüksek Fiyat Ve Fatura Sorunu

23 Eylül 2025 tarihinde Daikin europe n. V. Model kombim için internetten bulduğum 4440284 numaralı Daikin kombi arıza servisini aradım. CTS Isıtma Soğutma (İstanbul, vergi no: 2630678450, Yenibosna Vergi Dairesi) firmasından bir yetkili yönlendirildi. Gelen kişi arızayı tespit etti ve değişmesi gereken parça için 19.500 TL ücret talep etti. Fiyatın yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, kombim çalışmadığı için yaptırmak zorunda kaldım. 500 TL indirim yapıldı ve ödemeyi İ**** A*** adına verilen IBAN hesabına havale ile gerçekleştirdim.

İşlem sonrası fatura talebim oldu; ancak ben istemeden fatura gönderilmedi. İlk gönderilen fatura ayrıntısız ve tek kalemdi, ayrıntılı fatura talep edince evdeki adrese bir fatura daha getirildi. Ayrıca bakım hizmeti istemediğim halde, bu bedelin içine bakım ücreti de eklenmiş. Sonradan araştırdığımda, değişen parçanın emsal değerinin yaklaşık 8.000 TL olduğunu öğrendim. Bu durumun profesyonel olmayan ve haksız kazanç amacı taşıyan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.