to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyorum. Buderus Logamax Plus kombimin su akıtması nedeniyle “yetkili servis” olarak görünen CTS Isıtma ve Soğutma Ltd. Şti. Firmasını aradım. Sonradan araştırdığımda, bu firmanın markanın resmi yetkili servisi olmadığını öğrendim. Cihazıma gelen personel, aslında plastik l soğuk su borusunun değişmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, “blok çatlamış” diyerek benden 2.000 TL kapora aldı ve parça siparişi verdi.
Ben il dışındayken gelip parçayı değiştirmişler. Döndüğümde, değişen parçanın başta tahmin ettiğim plastik boru olduğunu gördüm. Ancak bana blok değişimi yapıldığı söylenerek, mobil ödeme yoluyla 12.000 TL daha alındı. Toplamda 14.000 TL ödedim. Oysa değişen parçanın piyasa fiyatı 350-400 TL civarındadır. Elimde fatura, servis fişi ve ödeme dekontları da mevcut.
Firma ile iletişime geçtiğimde, fazla alınan ücretin iadesini talep ettim ancak bana tatmin edici bir açıklama sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu tutumun tamamen haksız kazanç ve yanıltıcı bilgiye dayalı olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağım.
Ekim ayında elektrik kesintisi sonrasında bozulan kombim için internetten yetkili servisi aradım ve evime bir ekip gönderildi. Eve gelen ekip kombinin ana kartının yandığını ve birkaç arızanın daha olduğunu tespit etti. Bunun için 15 bin tl gibi bir ücret talep ettiler. Bunun yanında bu arızanın yük...
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de klima arızası için CTS Isıtma Soğutma Sistemleri’nden servis hizmeti aldım. Servis yetkilisi, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak güven verdi ancak hem sorunu gideremedi hem de gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Arızanın çözümü için 16.000 TL gibi f...
CTS Isıtma ve Soğutma Sis. San. ve Tic. Ltd. Şti. şirketinden hizmet aldım. ECA Proteus Plus Blue kombimin petekleri ısınıyordu ama çeşmelerden sıcak su gelmiyordu. 3 yollu vananın arızalı olduğunu ve yan sanayi ürününün 6100+KDV, orijinalinin ise 8100+KDV olduğunu söylediler. Ben, kendilerinin yetk...
CTS ısıtma ve soğutma sistemleri san. Tic. Ldt. Sti firmasını arayarak kombimde arıza olduğunu ve su damlattığını söyleyerek servis istedim. Gelen servis personeli kombiyi dahi açmadan kombinin esanjörünün arızalı olduğunu eskisinin iade edilmek suretiyle yenisini 6500 TL fiyatla değiştirebilecekler...
Merhaba, CTS Isıtma Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. firması internet tarayıcısında kendini Baymak yetkili servisi gibi göstererek hizmet veriyor. Maltepe bölgesi için yetkili servis olmadıklarını öğrendim. Kendilerine 6 ay önce arıza kodu E03 olan kombi arızası için talepte bulundum; gelip se...
Yorumlar