to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de klima arızası için CTS Isıtma Soğutma Sistemleri’nden servis hizmeti aldım. Servis yetkilisi, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak güven verdi ancak hem sorunu gideremedi hem de gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Arızanın çözümü için 16.000 TL gibi fahiş ve abartılı bir fiyat teklif etti ve 15.000 TL ödeme yaptım. Hizmet karşılığında bana bir fatura verdi, istenirse fotoğrafını paylaşabilirim.
Ayrıca, servis elemanı olmayan bir parçayı değiştirdiğini iddia etti. Kapasitörü değiştirdiğini söyledi ancak faturada kompresör onarımı olarak geçti. Bunun dışında, maksimum 4-5 litre basılması gereken gazı 9-10 litre bastığını iddia ederek fiyatı buna göre belirledi. Kendi kafasına göre arıza tespiti yaptı ve bu şekilde ücret talep etti.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mağdur edildim hem de sorunum çözülmedi.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde ECA Kronos model kombimde ısıtma sorunu yaşadım ve İstanbul Kadıköy’de bulunan CTS Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis ekibi gelip gaz valfi değişimi yaptı ve bu işlem karşılığında kredi kartımdan 16.500 TL ücret tahsil edildi. İşlem sonrası bana fatura da verildi. Anc...
14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Nilüfer/Bursa’daki adresimde CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri’nden kombi bakım hizmeti aldım. Kombimin arızası, suyu randımanlı ısıtmaması ve kombinin kendiliğinden petekleri devreye almasıydı. Servis tarafından kombi ana kartı ve üç yollu vana değiştirildi. Ancak buna r...
İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyorum. Buderus Logamax Plus kombimin su akıtması nedeniyle “yetkili servis” olarak görünen CTS Isıtma ve Soğutma Ltd. Şti. Firmasını aradım. Sonradan araştırdığımda, bu firmanın markanın resmi yetkili servisi olmadığını öğrendim. Cihazıma gelen personel, aslında plastik...
Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan CTS Teknik Servis’e, Viessmann marka klimamın soğutmama problemi nedeniyle başvurdum. Servis ekibi klimaya bakıp, kapasitör, gaz basımı ve bakım yapılması gerektiğini söyleyerek bana 60.000 TL’lik bir fiyat çıkardı. Fiyatı yüksek bulduğumu belirtince, patronlarını ...
Toshiba ras model klimamda yaşadığım bir sorun nedeniyle internette CTS firmasını yetkili servis sanarak aradım. Servis gelip cihazı inceledi, gazı bitmiş ve yağlanma olduğunu söyledi. 15.600 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. 7 yıldır kullandığım bir ürün olduğu için bu fiyatı yüksek bulduk. Y...
Yorumlar