Otobüs Arızası Uçuşumu Kaçırdı CSR Seyahat'ten Yardım İstiyorum

01.01.2026 tarihinde csr Seyahat ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.20’de Çukurova – Ercan olan uçuşuma yetişebilmek için Antakya’dan 17.30 kalkışlı otobüse Obilet.com üzerinden 410 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle 23.20’de uçağım olduğunu, havaalanına yetişmem gerektiğini belirttim ve bana her türlü yetişeceğim söylendi, bu nedenle 17.30 saatini tercih ettim.

Otobüsün Antakya Otogar’dan 17.30’da kalkacağı, benim ise en geç 17.45’te Dalgaç Künefe’nin önünden alınacağım ifade edildi. Ancak firmanın araçlarının kötü olması ve kendi ihmalleri nedeniyle otobüs yolda arıza verdi, 17.30’da kalkması gereken araç saatlerce gecikti. Saat 19.15 olduğunda hâlâ ne otobüs gelmişti ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuştu ve bu nedenle uçağımı kaçırdım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan ne mağduriyetimi giderme yönünde bir çaba gördüm ne de yardımcı olma isteği. Aksine iletişimde zorluk çıkaran, sorumluluk almayan bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde destek sunulmadı. Özellikle havaalanına yetişmek zorunda olan yolcular için bu durum son derece ciddi bir risk oluşturuyor.

Uçağımın masrafları ve yol masraflarımın csr Seyahat tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.