Csr Seyahat “Tamirci Bekleniyor” Denilerek Yolcular Mağdur Edilmiştir

01.03.2026 tarihinde csr firmasının İskenderun’dan saat 12.45’te Ankara yönüne hareket eden otobüsüne iki oğlum için internet üzerinden bilet aldım. Oğullarım 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyordu. Otobüs Ulukışla civarında arıza yapmış ve en az 3 saattir, muhtemelen daha da uzun süredir araçta mahsur durumdalar.

Bu süre boyunca firmadan ne başka araç gönderme ne de ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmamış, sadece “tamirci bekleniyor” denilerek yolcular mağdur edilmiştir. Oğullarım ve diğer yolcuların saatlerdir yolda, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmaları nedeniyle işlerine ve planlarına yetişemeyecek olmalarından dolayı csr firmasından şikayetçiyim.

Firma yetkililerinin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizin giderilmesini, yolcuların güvenliği ve zamanına değer veren bir yaklaşım sergilemelerini ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafıma ve diğer yolculara uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.