to read complaints and reviews, or file yours.76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
3 Haziran 2025 tarihinde crystalia firmasından bir çift küpe, bir kolye ve bir bileklik siparişi verdim. 4 Haziran’da siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan 76 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram: #1942. Teslimat adresim İzmir/Bornova’dır. Toplamda 4.436,44 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar kargo firmasıyla iletişime geçmedim; firma ile ise hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden iade talebinde bulunduğumda, ürün elime geçtikten sonra iade edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. E-posta ile yaptığım başvuruya ise henüz cevap alamadım.
Siparişim uzun süredir teslim edilmediği ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
