Crypto Exchange Paramı Çekemiyorum

Crypto exchange adlı Türk kripto borsasındaki hesabımdan yaklaşık 10 bin dolar tutarında para çekmek istiyorum ancak 12 saattir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden çekim talebi vermeye çalıştığımda işlem çekim olarak gerçekleşmiyor, buna rağmen ekranda “işlem tamamlandı” ibaresi görünüyor fakat para hesabıma geçmediği gibi çekim de fiilen yapılmamış oluyor.

Bu süreçte sorunun düzelip düzelmediğini kontrol etmek için defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor ve 12 saattir paramı çekemiyorum. Crypto exchange hesabımda kayıtlı e-posta adresim **@icloud.com’dur. Bu konu hakkında platformun destek kanallarına ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, çekim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve hesabımdaki yaklaşık 10 bin doların en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.