Cross Jeans İade Reddi

Trendyol'dan Cross Jeans adında bir satıcıdan 6 adet jean aldım. Gelen ürünleri denedim hiçbiri olmadı ve iade ettim. İçinden bir tane jeanın iadesi reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleri arayıp ürün yanlış gönderilmiş reddetmişler ürün gelince asistana bağlanarak tekrar yanlış gönderilen ürün diye iade kodu alıp gönderin ürün elinizde patlamayacak dedi. Ben de dedikleri gibi yaparak ürünü tekrar gönderdim. 2. Kez reddettiler. Müşteri hizmetleri tekrar aradı ve ellerinde kamera kaydı olduğunu ürünü yanlış göndermediklerini söylediler. Defalarca söylememe rağmen benim o tarihlerde başka siparişim yok bu Cross Jeans ait ürün bana nasıl ulaşabilir dememe rağmen bir sonuç elde edemedim. Kamera kaydını istedim vermeyeceklerini söylediler. Bende kargoyu açıp çıkan ürünlerin kamera kaydıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar faiziyle birlikte arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti kamera kaydını firmaya gönderdiğinde izleyebilecekler. 500 TL için firmanın müşterilerine yaptığı inanılmaz. İyi ki kargoyu iş yerinde tepemde kamera çekerken yapmışım. Yoksa böyle firmalar tüketiciyi mağdur etmekten çekinmez. Trendyol alıcılar için artık güvensiz bir ortam kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım ne Cross Jeans'dan ne Trendyol'dan.