Zero Ünitesinde Güvenlik İhmaline Ve Crazy Dance Hız Artışına Karşı Telafi Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte İstanbul Sancaktepe’de bulunan Çamsan Crocus Park’a gittik. Zero ünitesine bindiğimiz sırada fazlasıyla korktuğumuz için inmek istediğimizi belirttik. Görevli aracı durdurdu ancak sonrasında görüştüğümüz müdürler, oyuncakta teknik bir sorun olmadığı gerekçesiyle bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Burada yaşanan durum teknik arızadan ziyade müşteri güvenliği ve memnuniyetiyle ilgilidir.

Ayrıca geçen yıl yine aynı işletmede Crazy Dance ünitesinde hız, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan artırıldı. Bu nedenle başımızı ve boynumuzu sert şekilde çarptık ve ciddi şekilde rahatsız olduk. O dönem işletme tarafından tarafımıza telafi sözü verilmiş olmasına rağmen bu hak hiçbir zaman sunulmadı.

Hem geçmişte yaşadığımız güvenlik sorunu hem de son ziyaretimizde çözüm sunulmaması, işletmenin müşteri güvenliği ve memnuniyeti konusunda yetersiz kaldığını açıkça gösteriyor. Yaşanan bu süreçlerin ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bize karşı telafi edici, yapıcı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.