to read complaints and reviews, or file yours.Tema World Park'ta Özel Çocuk Ayrımcılığına Karşı Şikayet
1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’daki Tema World Park eğlence merkezine 10 yaşındaki çocuğumla birlikte gittik. Çocuğum saray salıncağına binmek isterken görevli personel, “özel çocukları alamadıklarını” söyleyerek çocuğumu oyuncağa bindirmedi ve bu durum çocuğumun ağlayarak üzülmesine neden oldu.
Çocuğuma sadece özel çocuk olduğu gerekçesiyle böyle bir ayrımcılık yapılmasını asla kabul etmiyorum. Hem çocuğumun duygusal olarak incinmesine sebep olundu hem de kendini dışlanmış hissetti. Bu yaklaşımın hem insanlık hem de eşitlik açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Tema World Park yönetiminden, bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların özel çocuklar konusunda daha duyarlı ve eğitilmiş olmasını ve benzer bir ayrımcılığın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca çocuğumdan ve bizden yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Tema World ailesi olarak misafir memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle ele alınmış, ilgili ekiplerle paylaşılmış ve yaşanan durumun tüm yönleriyle değerlendirilmesi için inceleme süreci başlatılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar planlanmakta olup, süreçlerimizi bu geri bildirim doğrultusunda geliştirmekteyiz. Sizleri Tema World’de yeniden ağırlayarak çok daha olumlu bir deneyim yaşatmayı isteriz. Dilerseniz konuyu daha detaylı görüşebilmek ve süreci birebir paylaşabilmek adına bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmak için buradayız. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tema World
