Ödenen Crocs Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Crocs’ın kendi internet sitesi üzerinden Classic Turbo Clog model ürün için 2.102,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, eklediğim görselde de görüldüğü üzere siparişim onaylandı ve JY1T2TQ8N onay numarası tarafıma iletildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da gönderimle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ettiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de kargo ile ilgili bir hareket göremiyorum.

Crocs müşteri hizmetlerine ve site üzerinden iletişim kanallarına ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Ücretini ödediğim ürünün ne zaman kargoya verileceği ve elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.102,00 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.