to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edilmedi Param İade Edilmedi Satıcı Engelledi
20 Kasım Perşembe günü Crispy Sneakers’ın kendi sitesi olan cripysneakers.com üzerinden kredi kartımla bir ürün satın aldım. Sipariş mailinde sipariş numaram 5080 olarak görünüyor. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de elime ulaştı.
Bu süreçte ürünü iptal etmek istediğimi site üzerinden defalarca kez ilettim, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Talebimi birkaç gün boyunca yineledim, en son telefonla aradığımda görüşmeyi sonlandırıp bana mesaj olarak ürünün iptal edildiğini yazdılar. Buna rağmen tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde herhangi bir mail gelmedi ve kredi kartıma de iade yansımadı.
Yaşanan bu gecikmenin ve belirsizliğin ardından, ödemeyi bankaya ilettiklerine dair bir yazı veya dekont paylaşmalarını istedim, ancak satıcı bu talebim sonrasında beni engelledi. Şu anda hem ödediğim tutarın bankaya iletilmemesinden hem de paramı alamayacak olmaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Sipariş numarası 5080 olan alışverişime ait tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini, engellemenin kaldırılıp iade sürecine ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
