Cricut Joy Xtra Kesici Makine Kesim Yapmıyor, İade Talebi

Trendyol üzerinden Cricut Joy Xtra kesici makine başlangıç paketi satın aldım. Ürünü Haziran ayında aldığım halde neredeyse hiç kullanmadım, içinden çıkan numune malzemeleri bile tam bitiremedim. Geçen hafta deneme yaptığımda makine sadece yüzeysel çizik atıp kesinlikle kesim yapmadı, bugün tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Ürünü Diyarbakır’da kullanıyorum ve bu süre içerisinde herhangi bir teknik servise veya yetkili birine gösterme imkanım olmadı. Trendyol uygulamasındaki 11336124963 numaralı siparişimle aldığım bu ürün, kutudan çıktığı haliyle doğru düzgün kullanılamadan arızalı gibi davranıyor. Makinenin kullanım amacı olan kesim işlemini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle ürünün benden alınarak ödediğim 15.899 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimse parasını kolay kazanmıyor, ben de büyük zorluklarla aldığım bu ürünün sorunsuz çalışmasını beklerken daha baştan sorun yaşamak istemiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.