Crew Restaurant Group Timbo Vega Center’da Uzun Süre Bekletilme Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

11.11.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Timbo Vega Center’a gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradık. Kasadaki açığı kalabalık gruplara paylaştırmaya çalışan garson ve şeflerin tutumu nedeniyle yaklaşık 40 dakika adeta mekanda esir kaldık. Yediğimizden fazlasını ödememiz için baskı yapıldı, “yediğiniz bu, ödediğiniz bu” diyerek uzun süre hesap üzerinde tartışmak zorunda bırakıldık.

Yaklaşık 1 saat boyunca tek tek hesap yaptığımız halde bu kez de “kasa sistemi böyle, bizde farklı” gibi altı boş, tatmin edici olmayan açıklamalarla daha da gerilmemize sebep oldular. Yaklaşık 5.300 TL ödeme yaptık ve buna rağmen bize müşteriye yakışmayan, saygısız ve güven zedeleyici bir muamele sergilendi. Bu süreçte kendimizi hem mağdur edilmiş hem de psikolojik baskı altında hissettik.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mekanın uygulamalarının hem de ilgili garson ve şeflerin davranışlarının incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ödediğimiz fazla tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.