Zynety.com’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Zynety.com üzerinden Mayıs 2026 ortalarında Bonna porselen Adelfa Cresta 25 cm çukur tabak siparişi verdim. 3.981,62 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #12960. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sürekli oyalandım.

Firma ile iletişime zaten zor geçiyorum. İlk olarak 4 Haziran Perşembe günü kargoya verileceği söylendi, daha sonra bunun 12 Haziran Cuma gününe ertelendiği belirtildi. Sonrasında ise “kargonuz size bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de somut bir gelişme oldu. Her seferinde sadece “bugün, yarın” denilerek tarih veriliyor ama hiçbir söz tutulmuyor.

Sürekli ertelenmem ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Zynety.com’dan ödediğim 3.981,62 TL ücretin iadesini ve bu süreçte uğradığım zararımın karşılanmasını talep ediyorum.