Kapanmayan Amortisörlü Klozet Kapağı Ve Eksik Parça Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’tan Creavit marka “Vitroya” model klozet satın aldık. Ürünün amortisörlü klozet kapağı montaj yapıldığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor ve kendiliğinden yavaşça kapanması gerekirken hiç kapanmıyor. Ayrıca kapağın bir parçası da eksik durumda.

Ürünü yeni almamıza rağmen ilk günden beri bu sorunla uğraşıyoruz ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar Koçtaş ya da Creavit müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadık, sorunumuzu buradan iletmek istedik.

Creavit ve Koçtaş’tan, garanti kapsamında sorunlu ve eksik parçalı bu klozet kapağının en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve montajının doğru şekilde yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.