Garanti Kapsamındaki Lavabo Bataryası Arızası Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Creavit lua Lavabo Armatürü (Metalik Gri, Ürün No: LU1500GR) satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Geçen ay (Kasım 7’den beri) bataryada tıkanıklık oluştu ve su gelmemeye başladı. Sorunun çözülmesi için Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, evime servis geldi ancak bataryayı tamir edemediler ve değişim yapılacağını söylediler.

Bu süreçten sonra müşteri temsilcisini iki kez daha aradım, her defasında “size döneceğiz” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü 2024 yılında Banyovit internet sitesinden 3100 TL’ye aldım ve faturası elimde mevcut. Sorun sürekli devam ediyor, bataryadan hiç su gelmiyor.

Ürünümün bir an önce çalışır hale getirilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bekliyorum.