Creavit Klozet Takımında Sürekli Menteşe Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Creavit markasının duvara monteli klozet takımını, Aydın ili Kuşadası ilçesinde bulunan Demircan Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. O dönemin şartlarında oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu üründen ne yazık ki hiç memnun kalmadım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra klozetin menteşelerinde kırılma sorunu yaşadım. Yeniden menteşe takımı almak için birçok yapı malzemeciyi gezmek zorunda kaldım ve ancak zor bulunabilen bir takımı yine yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım. Fakat kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti ve menteşelerde yeniden kırılma yaşadım.

Bugün tekrar menteşe takımı sorduğumda metal takım için 2.500 TL, plastik takım için ise 1.500 TL fiyat söylendi. Bir yıl içerisinde bu kadar çabuk bozulan ve sürekli ek masraf çıkaran bir ürün için ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Ürünü tavsiye üzerine almıştım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle Creavit markasından ve bu klozet takımından kesinlikle memnun değilim.

Creavit yetkililerinin, ürünün bu kadar kısa sürede aynı yerden arıza vermesiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak menteşe takımının ücretsiz veya makul bir bedel karşılığında değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.