to read complaints and reviews, or file yours.Creavit Klozet Kapaklarında Menteşe Kırılması Ve Destek Sorunu
Evimizde takılı olan 3 adet Creavit marka yavaş kapanan klozet kapağından 2 tanesinin menteşeleri sürekli yerinden çıkmaya başladı. Kontrol ettiğimde bağlantı noktalarında kırılmalar olduğunu fark ettim.
Ürünle ilgili destek alabileceğim bir kanala ulaşamadığım için yedek parça temininde sorun yaşıyorum. Klozet kapakları yaklaşık 1 yıldır kullanılıyor ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Gerekli yedek parçaların temini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi konusunda Creavit yetkililerinden destek talep ediyorum.
Şikayetim sonrası iletişime geçtiler. Ancak iletişimleri çözüm odaklı değildi. Tasarım hatası olan bir ürün için fatura istediler. Evi sıfır aldık bu arada. Olmadığını söyleyince 1 hafta sonra zorla ücretli destek alabileceğimi söylediler. Servis ise yeni kapak almamı önerdi. Thremoplast duck serisi kapakları kesinlikle çok kırılmaya müsait
