Creavit Klozet Damper Parçası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit s0361 Solo Duvara Sıfır Kanalsız Klozet ve Creavit yavaş kapanır kapak (beyaz) setini satın aldım. Ürünümün Hepsiburada sipariş numarası 427 356 164 5 olup, ürün Kütahya Merkez’de kullanılmaktadır.

Kısa süre içinde herkeste görülen klasik sorun olarak bilinen kapak damper arızası bende de ortaya çıktı ve bu parça hiçbir yerde bulunamıyor. Ürünün henüz 1 yılı bile dolmamış olmasına rağmen yaşadığım bu sorun karşısında, Creavit’in 0850 330 00 67 numaralı çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.

Henüz 1 yıl önce yaptığım bu alışveriş için olumsuz yorumlar yapmak istemiyorum ancak şu an mağdur durumdayım. Klozet kapağının bozuk olan damper parçasının temini veya gerektiğinde kapağın komple ücretsiz olarak değiştirilmesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.