Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Creavit 10 Yıllık Garantili Klozetin Amortisörü Bir Yılda Arızalandı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Creavit 10 Yıllık Garantili Klozetin Amortisörü Bir Yılda Arızalandı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Ercan
15 Mart 23:07
364

Haziran 2023’te banyoma 2 adet Creavit Lara duvara dayalı LR360-00CB00E-0000 model amortisörlü klozet taktırdım. Klozetlerden birinin amortisörü yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir bozuk; yavaş kapanması gerekirken sert ve hızlı şekilde kapanıyor. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından dolayı mağdur oldum.

Ürünler Ankara Sincan’daki evime takıldı, ancak üzerinden zaman geçtiği için satın aldığım veya montajını yaptırdığım yeri şu an hatırlamıyorum. 2023 yılında bu ürün için yaklaşık 2000 TL ödeme yapmıştım.

Creavit müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benden fatura görseli istendi; ancak o sırada işte olduğum için faturayı iletemedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu amortisör arızasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp bozuk olan parça veya kapağın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum.

10 yıl garantili bir ürünün, normal kullanımda bu kadar kısa sürede amortisör arızası vermesinin tarafımca kabul edilebilir olmadığını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ercan
Ercan
27 Mart 16:52

Haziran 2023'te iki Creavit LR360 klozet taktırdım, birinin amortisörü bir yıl içinde bozuldu. Creavit müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fatura gönderemedim. Firma, klozet kapağının 2 yıl garanti süresi dolduğu için ücretsiz onarım veya değişim sunmadı, ücretli servis önerdi. Geri dönüşler hızlıydı fakat kapak garantisinin 2 yıl olması, ürünün 10 yıl garantili olmasıyla çelişiyor, çünkü kapağı bir yıl içinde bozulmuştu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Arıza, Servis Takibi Yok

profile
Nezih
03 Şubat 12:28
322
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Klozet Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erdal
17 Ocak 2025 16:08
3.670
Vitra Klozet Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Vitra Klozet Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yaşar
24 Temmuz 2025 12:31
831
"Müşteri memnuniyeti anlayışınıza teşekkür ediyorum sorunum giderildi."
Creavit Elegant Klozet Kapaklarında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek
creavit-elegant-klozet-kapaklarinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Creavit Klozet Kapak Amortisörü Kısa Sürede Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor

profile
Serkan
01 Şubat 15:38
489
Creavit Klozet Kapak Amortisörü Kısa Sürede Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor
Creavit Klozet Kapak Amortisörü Kısa Sürede Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 15:38
666

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru