Creature Game Store’dan Fatura Yok Ve Garanti Tarihi Yanlış

Creature Game Store üzerinden 1 Nisan 2025 tarihinde 5047***13 sipariş numarasıyla b850 Eagle Wi‑Fi 6e model ana kart satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen garanti sorgulaması yaptığımda garantinin 2025 Şubat ayında başlatıldığını gördüm. Bu da bana ürünün ikinci el, değişim ürünü ya da daha önce faturası kesilmiş bir ürün olabileceğini düşündürüyor.

Ayrıca ürünün faturasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Tarafıma mail ile gönderilmediği gibi, sitesi kapalı olduğundan dolayı orayı da kontrol edemiyorum. 2026 Mart ayından beri Creature Game Store ile faturama ulaşmak ve garanti başlangıç tarihindeki bu tuhaflığı netleştirmek için uğraşıyorum; ancak ne telefonla, ne mail yoluyla ne de sosyal medya hesapları üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Tüm aramalarıma ve uğraşlarıma rağmen şu an hâlâ faturama ulaşabilmiş değilim ve hem garantisinin benden önce başlatılmış olması hem de faturasına ulaşılamadığı için ürünü satamıyor olmam beni mağdur ediyor. En kısa sürede faturamın tarafıma iletilmesini ve anakartın garanti başlangıç tarihinin, benim ürünü satın aldığım tarih olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kanıtlarla birlikte Creature Game Store hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.