Telefon Desteği Yok, Mail Cevapsız; Müşteri İhmal Ediliyor

Creature Game Store’un paylaştığı iletişim numarasını, aldığım ürünle ilgili teknik destek almak ve soru yöneltmek için aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hafta içi defalarca aramama rağmen telefonda yaklaşık 3 dakika boyunca bekleme müziği dinletiliyor ve ardından hat kendiliğinden kapanıyor. Ulaşılamayacak bir telefon numarası verilecekse, bu numaranın firma tarafından neden paylaşıldığını anlamıyorum.

Mail yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak maillerime de geri dönüş alamadım. Telefonda cevap verilmiyor, mailde dönüş yapılmıyor, buna rağmen Şikayetvar’a yazınca aramaları ise ayrıca düşündürücü. Teknik destek ve iletişim konusunda yaşanan bu ilgisizlikten ve ciddiyetsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Şimdi şikayet yazdığınız zaman sizi onlar arıyor bilginiz olsun.