Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Geciken Para İadesiyle Yaşanan Mağduriyet

Creative Mobilya'dan aldığım köşe koltuk için 16.03.2025 tarihinde tüm bedel nakit olarak ödendi. Koltuğun en geç 30.04.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün zamanında teslim edilmedi. Teslimat gecikmesinin sorumluluğu farklı bahanelerle İnegöl’deki fabrikaya yönlendirildi. 20 günden fazla gecikme yaşandıktan sonra, koltuğun geleceğine dair umudumuz kalmadığında sözleşmeden dönerek paramın iadesini talep ettim. Ancak bu sefer de fabrika tarafından ödeme yapılacağı, en geç şu gün kesin ödeneceği gibi ifadelerle oyalandım ve para iadesi de gerçekleşmedi. Ödemeyi alan Creative Mobilya olmasına rağmen, iade konusunda yine sorumluluk fabrikaya atıldı. Düğün ve nikah öncesinde defalarca aramama, bekletilmeme ve mağdur edilmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu süreç nedeniyle alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak sorunu hukuki yollara taşıdım.