to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi
Cream Co markasından 11.01.2026 tarihinde nemlendirici ve yüz temizleme köpüğü siparişi verdim. Toplam 707,40 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #4151 olarak iletildi. Ürünler Hepsijet kargo firmasına verildi ancak bulunduğum yer şehrin en işlek noktalarından biri olmasına rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle kargo teslim edilmeden geri iade sürecine alınmış.
15.01.2026 tarihinde kargonun geri iade edileceğini öğrendim. Bu durum üzerine Cream Co firmasından ne ürünlerimle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ödemesini yaptığım 707,40 TL tutarındaki bedelin iadesi de tarafıma gerçekleştirilmedi.
Ne ürünlerimi alabildim ne de para iadem yapıldı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 707,40 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. Siparişinizle ilgili olarak 26.01.2026 tarihinde e-posta üzerinden kargo firması ile iletişime geçtiğimiz ve araştırma sürecinin başlatıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Kargo firmalarının araştırma süreçleri ortalama 7–10 iş günü sürebilmektedir. Ancak yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına ücret iadenizi gerçekleştirdik. Bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Süreçle ilgili ek bir sorunuz olması halinde size memnuniyetle destek olmak isteriz. Sevgilerimizle,
.
