to read complaints and reviews, or file yours.Cratos Premium Hotel Bizi Mağdur Etti
Cratos Premium otel & SPA'yı tercih ederek 07 mart 2024 de 5-6-7-8 Nisan için tatilsitesi.com'dan tatil aldık. Buraya kadar bir sorun yoktu. 2 Nisan salı günü gitmemize üç gün kala arandık ve cratos otel'in sahilini kullanamayacağımız, tadilatın nisan başında bitmesinin planlandığını fakat bitmediğini öğrendik.
Sorarım size, siz olsaydınız ne yapardınız? Bir de müşteri temsilcimiz t**** o******, 'biz size tatili sahili garanti ederek satmadık ki, ' diyor. Bu nasıl bir temsilciliktir? Otele mi kızarsınız, müşteri ilişkisi kuramayan kişiye mi, yoksa tatilinizin kötü bir duruma gelmesine mi?
Sonrasında, şükürler olsun ki, halkla ilişkiler uzmanı g***** hanım bize yardımcı oldu. Ancak bu durum, bizim 5500 TL'lik ilave ödememize sebep oldu. Otelin işi tamamlayamaması bizi mağdur etti.
Gelişme
Tatil sitesinden 07.03.2024 tarihinde Cratos Premium Hotel Kıbrıs için yer aldık. Gitmemize 2 gün kala sahil kullanılamaz haberi veriliyor, ayrıca kendini bilmeyen müşteri hizmetleri Tuğçe Olukman (Tatilsitesi) tarafından da biz size sahil garantili paket satmadık ki deniliyor. Otel Nisan başına bitirecek olduğu tadilatı bitirememiş bu bizim suçumuz mu? Sağ olsun Gülçin hanım bize yardım etti. 5500 TL ilave ödeme ile daha önceki Kıbrıs'ta gittiğimiz Limak ı tercih ettik. Fakat Cratos Otel kıbrısın ceremesini neden biz çektik? Stresi ayrı üzüntüsü ayrı artı ödemesi ayrı keşke merak edip tercih etmeseydik. Asla bir daha tercihlerim arasında kalamaz kimseye de öneri de bulunmam... Cratos Otek Kıbrıs ı asla unutmayacağım 2 gün kala attığı golü. Ek de dosya gönderilmiştir. Belki bakarlar da bir daha diğer müşterileri bizim gibi mağdur etmezler
Ben zarar tazmininin ödenmesini istiyorum. Cratos Otelin iş bitirememesinin ceremesi bana kesilmemeli. Fatura elimde var. Dilerseniz gönderirim
