Kredi Kartı İadesi 1 Ayda Gelmedi

Craftlabel’den 28 Nisan tarihinde Instagram üzerinden bir t-shirt satın aldım. Ürünün beden ve kalıbı uyuşmadığı için iade talebinde bulundum. İadem neredeyse 1 ay önce yapılmış olmasına rağmen, ödediğim ücret hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Süreç boyunca herhangi bir ek bilgi, IBAN veya benzeri bir talepte de bulunulmadı, sadece karta iade yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ödediğim ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade süreçlerinin müşteriyi bu kadar bekletmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.