to read complaints and reviews, or file yours. 
Craft and Grace isimli şirketten 17.11.2024'te deri çanta siparişi verdim, elime 28.11.2024'te yanlış ürün ulaştı (9 iş günü). Sitede kargonun maksimum 5-7 iş günü içerisinde müşteriye ulaşacağı yazıyor.
- 9 günde gecikmeyle başka biri için kişiselleştirilmiş iPhone kılıfı göndermişler, yani gecikmesini beklemişliğim yetmiyormuş gibi bir de bunu geri göndermekle uğraşacağım.
- Sitenin resmi hesabında bir de iade politikası yazmışlar, burada üründe herhangi bir kusur olmadığı sürece para iadesi edemeyeceğiniz yazıyor.
- Şirketin resmi Instagram hesabına yazdım, herhangi bir yanıt alamadım. Ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri yok.
- Sadece maille iletişim kurabiliyorsunuz, geciken bir süreci daha da geciktirebilecek bir iletişim yöntemi kullanmak zorundasınız.
11 Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden "Craft And Grace" isimli firmadan (Craftngrace.com) CRFT14060909 kodlu deri kartlık cüzdan siparişi verdim....
İlgili firmadan hiçbir kişiselleştirme işlemi talebim olmadan bir sırt çantası sipariş ettim 15.12.2024 tarihinde. Yeni yıl hediyesi olarak planladığım çanta siparişimi 24.12.2024 tarihinde hala bir gelişme olmadığından WhatsApp hattından sorguladım. Kampanya dönemi olduğunu gecikme olabileceğini be...
İnternet üzerinden Barzello markasından bir çanta siparişi verdim. Ocak ayının son günleriydi. İlk cevap 3 Şubat'ta geldi. Siparişiniz hazırlanıyor şeklinde. 6 Şubat'ta ben Instagram sayfasından sordum durumunu. 9 Şubat'ta Türkçe olarak siparişin uluslararası taşıma firmasına verildiği belirtildi. 1...
Pierre Cardin'in internet sitesi üzerinden 19-06-2023'da hediye olarak bir çanta sipariş geçtim. Yaklaşık 1,5 ay öncesinde de çantanın fermuarında bozukluk olduğu için tamir edilmesi adına Pierre Cardin'e gönderdim. Çantanın problemi ise sadece fermuar atmasıydı. Ürün garantide olduğu içinde özellik...
Yorumlar