to read complaints and reviews, or file yours.Coupleaksesuar 14 Gün Geçmesine Karşın Ürünlerim Kargoya Verilmedi ve Elime Ulaşmadı
20 Temmuz’da Instagram üzerinden Couple Aksesuar’dan aynalı Spotify makyaj tablosu ve kırmızı hediye çantası için toplam 678 TL tutarında, online kart ödemesiyle sipariş verdim. #23798 numaralı bu siparişim sistemde “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem mail yoluyla hem WhatsApp üzerinden hem de mesajla ve telefonla defalarca kendilerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım. Samsun’da teslim almayı planladığım ve sürpriz hediye olarak düşündüğüm bu ürün, firmanın ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle elimde kaldı ve mağduriyet yaşadım.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi ve iletişim kurulmadan müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını veya ödediğim 678 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreci başlatarak hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
