Coupleaksesuar Siparişim Hâlâ Ortada Yok

Couple Aksesuar’ın kendi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde sürpriz kutulu yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 638 TL tahsil edildi ve aynı gün kargo yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ortada yok. Ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #187”4 olarak görünmektedir.

Yaşadığım aksaklık üzerine firma ile hem telefon numaraları üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargo süreci ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verilmiyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde 638 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.