to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim 14 Gün Gecikti Ve Cevapsız Kaldı
20 Temmuz’da Instagram üzerinden Couple Aksesuar adlı işletmenin internet sitesinden aynalı Spotify makyaj tablosu ve kırmızı hediye çantası siparişi verdim. Toplam 678 TL’yi Yapı Kredi kartımla online ödeme yaparak #23798 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün açıklamasında “ertesi gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde firma ile defalarca mail, WhatsApp, mesaj ve telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sürpriz bir hediye olarak planladığım bu ürün, firmanın ilgisizliği nedeniyle elimde kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 678 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatarak hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer sorunlar yaşamaması için gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
