Couple Aksesuar'dan Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Couple Aksesuar adlı firmadan sevgilim için Spotify resimli bir tablo ve makyaj aynası satın aldım. Siparişi vereli 4 gün oldu ancak 3 gündür siparişim dağıtıma çıkmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin durumu hakkında firmadan herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. İletişim numarası ya da ulaşabileceğim başka bir kanal bulamadığım için firmaya direkt olarak sorumu yöneltemiyorum. Ne ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini ne de siparişimin akıbetini öğrenebiliyorum.

Bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi ve çözüm istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.