Kargo Bilgisi Ve Takip Eksikliği İle Ses Kaydı Kullanım Endişesi

Coupleaksesuar sitesinden dün akşam “Spotify makyaj aynası” adlı ürünü yaklaşık 560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimle ilgili kargonun ne zaman geleceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma iletilmedi ve siparişim henüz elime ulaşmadı.

Bugün sabah firma tarafından arandım ve adresimin eksik olduğu söylenerek adres bilgilerim istendi, ben de eksik kısmı tamamlayarak paylaştım. Görüşme esnasında bana “evet / hayır” gibi kısa onay cevapları gerektiren sorular soruldu ve ben de “evet” diyerek yanıtladım. Ancak bu “evet” cevabımın ses kaydı alınarak banka vb. Başka yerlerde onay gibi kullanılması ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Şu anda siparişimle ilgili net bir kargo çıkış tarihi ve takip bilgisi paylaşılmadı, yalnızca bugün kargoya verileceği söylendi ancak detaylı bir bilgilendirme almadım. Hem siparişimle ilgili net ve yazılı şekilde kargo/takip bilgisinin paylaşılmasını, hem de telefon görüşmemde alınan ses kaydımın yalnızca sipariş ve kargo işlemleri için kullanıldığının, banka vb. Hiçbir kurumda onay amacıyla kullanılmayacağının tarafıma açıkça ve yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, ses kaydımın veya kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını tespit edersem haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.