costurkey-tr.com 7.400 TL Kayıp Ve Teslimatsız Sipariş

Cos markası adına açılmış gibi görünen https://www.costurkey-tr.com/ adresli internet sitesinden 7.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Site, cos markasının resmi Türkiye sitesi izlenimi veriyordu; tasarımı, ürünlerin sunumu ve ödeme adımları tamamen gerçekçi olduğu için ödeme anına kadar herhangi bir şüphe duymadım.

Ödeme kartımdan tutar çekildikten sonra ise ne sipariş onayı, ne bilgilendirme e-postası, ne de kargo gönderimine ilişkin herhangi bir bilgi alamadım. Ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve siparişle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banka hareketlerimde ve tarafıma ulaşan ödeme onayında bu işleme ait kayıtlar bulunmasına rağmen siparişime dair somut hiçbir gelişme olmadı.

Site üzerinden ve gösterilen iletişim kanalları aracılığıyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu sebeple söz konusu sitenin cos markasını taklit eden sahte bir platform olduğunu ve tüketicileri yanıltarak para tahsil ettiğini düşünüyorum.

Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka tüketicilerin aynı durumla karşılaşmaması için bu siteye karşı gerekli incelemelerin yapılmasını, cos markasının da adının bu şekilde kullanılmasına karşı resmi girişimde bulunarak sitenin kapatılması için adım atmasını talep ediyorum.