Gemide Oturacak Yer Bulamama Ve Çocuk Alanının Daralığı Üzerine Şikayet

24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında Galataport’tan kalkan Costa Cruises Yunan Adaları gemi turuna 3 yaşındaki oğlumla katıldım. Ancak tur boyunca özellikle yemek alanı ve çocuk alanı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık.

Gemide yemek alanında neredeyse hiçbir zaman oturacak yer bulamadık. 3 yaşındaki çocuğumla birlikte çoğu öğünde ayakta beklemek zorunda kaldık ve özellikle son gün, yemeği alıp kabine indirip orada yemek zorunda kaldık. Ne açık alanda ne de iç kısımda oturacak tek bir boş masa bile olmaması, alanın gereğinden fazla dar olması nedeniyle yemek saatleri bizim için tam bir işkenceye dönüştü. Aile olarak keyif alıp rahat etmemiz gerekirken, her öğünde yer arama, boş masa bulamama ve en sonunda yemeği kabinde yemek zorunda kalma stresi yaşadık.

Ayrıca çocuk alanı da son derece dardı. Çocukla seyahat eden yolcular için yeterli oyun ve vakit geçirme alanı sağlanmamış olması, geminin kapasitesine ve yolcu sayısına göre planlama yapılmadığını açıkça gösteriyor. Çocuğumla rahatça vakit geçirebileceğimiz, yaşına uygun, ferah bir alan bulamamak, bu turdan beklediğimiz konforu tamamen ortadan kaldırdı.

Bu sebeplerle, ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen kalitede ve konforda bir hizmet alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.