Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Ve Satıcı Denetimi Talep Ediyorum

15 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Cosmo Store mağazasından Calvin Klein Euphoria Kadın EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra parfümün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelendim.

Koku kalıcılığı oldukça düşük, piyasadaki orijinal Euphoria ile hiçbir şekilde aynı performansı göstermiyor. Ambalajda bariz farklar vardı ve ürün üzerinde QR kod bulunmuyordu. Bu detaylar, bana gönderilen parfümün orijinal değil, çarşıda satılan muadil/çakma ürünlerden biri olduğu izlenimini verdi.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve Cosmo Store “İade edin, inceleyelim” şeklinde dönüş yaptı. Bugün ürünü kargoya vererek iade ettim ve şu an inceleme ve iade sürecinin sonucunu bekliyorum.

Sipariş numaram 433978521’dir. Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.