to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Cosmed’in kendi internet sitesi üzerinden 3148,96 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 1000180). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Aynı gün Trendyol üzerinden verdiğim cosmed siparişiyle kendi sitesinden verdiğim siparişin gönderi kodu aynı sadece Trendyol kargosu elime ulaştı ve dolayısıyla kendi sitesi üzerinden aldığım ürünler de elime ulaştı. Gibi görünüyor. Kargo firması DHL ayrı kargolar için aynı gönderi kodunun olamayacağını söyledi ve kendilerinde de sadece Trendyol kargosunun teslim edildiği görünüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili Cosmed müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce Cosmed ile böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Cosmed’in kendi internet sitesinden 7 gün önce serum, nemlendirici ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 999611. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 3228 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Bu s...
23.12.2024 tarihinde online üzerinden Cosmed markasından ürün sipariş verdim ama ürünüm hala elime ulaşmadı. Siteye hesabıma girdiğimde ürünümle ilgili sadece onaylandı mesajı var ürünüm hala elime ulaşmadı. Aramalara ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Trendyol mağazasına bile yazdım ama hala sipa...
15.01.2025 tarihinde cosmed in kendi sitesinden ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılmıyor. Herhangi bir kargo bilgisi de verilmiyor. E posta atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Severek kullandığım markayı b...
Cosmed Markasından 8.03.2025'de 1.239,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala ürünlerim kargoya dahi verilmiyor. (cosmed.com.tr sitesinden işlem yaptım) Müşteri İletişim hattı ile farklı tarihlerde 2 defa bağlanmama, sipariş durumumu sorgulamama rağmen bana "Evet...
Cosmed internet sitesinden aldığımız ürünler 1 aya yakın bir süredir kargo firmasında herhangi bir eylem olmadan duruyordu. Birkaç kez aradık ve kargonun önceliklendirildiğini söylediler. Ardından takip numarasının bulunamadığını ve Cosmed firmasıyla iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Cosmed...
Yorumlar