Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Cosmed Firmasının Kurucusundan Temsilcisine Kadar Ulaşılmıyor

Cosmed Firmasının Kurucusundan Temsilcisine Kadar Ulaşılmıyor
Cosmed Firmasının Kurucusundan Temsilcisine Kadar Ulaşılmıyor
Dilara
Dilara
Cosmed
22 Haziran 2024 20:386.105

Cosmed firmasından hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Gül hastalığı çıktı yüzümde. Tek istediğim bir satış temsilcisine ve ya bir yetkiliye ulaşmaktı ama 20 günü geçti ve henüz başaramadım. Bulunduğum ilçede maalesef ürünler gerçek anlamda yok. Köyde ikamet ediyorum. Bu yüzden bulunduğum yere karo firması gelmiyor. Ürünleri alamıyorum. İnternet üzerinden çünkü kredi kartım ve ya banka kartım yok. Bu marka yerine muadil ürün önerdiler. Ben de bu firmayı denemek istediğim için ürünleri henüz alamadım. Eczanelerde ürünlerin Son kullanma tarihleri yaklaşmış. Cilt doktorum, cosmed ürünlerinden kullanmamı söyledi. Jel şeklinde 50+ Güneş kremi ve 40ml anti redness hassas yüz için onarıcı krem kullanmamı ısrarla önerdi. Piyasadaki bir çok ürünü kullandığım için bu firmayı da denemek istedim ama başarılı olamadım. Firma temsilcilerini arıyorum, açan yok. Linkedin üzerinden C**** Ö***** M******* ile iletişime geçtim. Eczaneye ulaşacaklarını söylediler. Bayramdan çok önce ama bir cevap gelmediği gibi henüz bir muhatap dahi bulamıyorum. Ürünleriniz neden erişime bu kadar uzak? Anlamak zor. Mesajlarıma cevap verilmediği gibi, hiç kimse bana mail atma gereğinde bile bulunmadı. Yeni piyasaya çıkan bir firmaya yakıştıramadım.

Gelişme

1 Ağustos 2024 13:20

Maalesef firma hiçbir denileni yerine getirmiyor. İletişime geçmek halen mümkün değil. Sözde bir eczane tarafımdan daha önce yaşanan durumla ilgili indirim uygulayacaklarını belirttiler ama eczacı Uşak gülderoğlu isminde. Firma yetkilisi ile konuştular ve ürünleri piyasa fiyatının üzerinde sattıkları halde o halde size indirim uygulayacağım dediler ve krem için 650 lira istediler oysa ki başka eczanede aynı ürün 650 liraya satılıyordu. İndirim yok bir şey yok yardımcı da olmadılar ki daha önce firma CEO'su ile görüşmeme rağmen maalesef ki bir Türk firma kazansın istiyoruz ama böyle olmuyor farklı firmalar yabancılar özellikle hemen sorunu çözüyorlar. Hiçbir ama hiçbir şekilde cosmed markasından birisine ulaşamıyoruz mümkün değil maalesef. Eczacı kadın bana ürünü almazsanız alma çok da bir tarafımızda dedi. Bir tarafımızda kelimesini uygun olmadığı için yazamaıyorum. Bu kadar ayıp ve terbiyesiz olunmaz gerçekten

3 Temmuz 2024 13:08 (Şikayetten 10 gün sonra)

Dilara Hanım Merhaba, Tarafınıza yazılı olarak geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla; Cosmed Cosmeceuticals

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Cosmed'in Bozuk Güneş Kremi

Şebnem
Şebnem
Cosmed
12 Ağustos 2023 17:253.509

"Cosmed'in sosyal medya hesabından müşteri temsilcisiyle yazıştığımda bir türlü çözülemeyen sorunum Şikayet Var'dan yazdığımda Cosmed tarafından dikkate alındı ve çözüldü. Bozuk güneş kreminin yerine yenisi ve yanı sıra birçok küçük boy ürün de gönderilmiş. Markanın şikayete gerek kalmadan çözüm getirmesini dilerdim. Ama sonuç olarak ilgilendikleri ve telafi ettikleri için Cosmed'e ve daha da önemlisi "şikayet Var" Platformuna teşekkür ederim."

Cosmed'in Bozuk Güneş Kremi
Cosmed'in Bozuk Güneş Kremi
Cosmed'in Bozuk Güneş Kremi
1

Cosmed Firması Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Ayşe
Ayşe
Cosmed
4 Eylül 2024 19:181.252

Cosmed firmasından aldığım 1600 liralık ürünler tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo...

1

Cosmed Değişim Kargomun Gönderilmemesi

Cansu
Cansu
Cosmed
6 Aralık 2023 17:26509

Cosmed markasından 3 hafta önce yüz yıkama jeli aldım kargoyla kırık ulaştı. Kargocu ürünü kapıya bırakıp kaçtı resmen. ...

Cosmed Değişim Kargomun Gönderilmemesi
Cosmed Değişim Kargomun Gönderilmemesi
1

Eksik Ürün Ve Umut Kırıklığı: Cosmed İle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Nursin
Nursin
Cosmed
8 Mart 2025 11:452.248

Hepsiburada üzerinden Cosmed firmasından 19 Şubat'ta yüz yıkama yağı (refill) ve cica krem aldım, sadece cica krem gönde...

La Roche - Posay Ürün Bozuk Çıkması

Berna
1 Ağustos 2023 23:177.106

La Roche - Posay'ın yaklaşık 5 yıldır aynı güneş kremini kullanıyorum anthelios uvmune 400 fluid kremini kullanıyorum ve...

1 Destek

Video Şikayetler

Cosmed Stick Güneş Kreminin Asansörü Çalışmıyor!

Cosmed Stick GüneşKreminin Asansörü Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sena
Cosmed Stick Güneş Kremi Asansörü Bozuk, Açılmıyor!

Cosmed Stick GüneşKremi Asansörü Bozuk, Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Nilay
Cosmed Marka Güneş Kreminin Sprey Başlığı Bozuldu!

Cosmed Marka GüneşKreminin Sprey Başlığı Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru