Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, 514 TL İade Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde Cosfer uzaktan kumanda siparişi verdim ve 514 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi Google üzerinde karşıma çıkan “Cosfer Zafer Hediyelik Eşya Spor” adıyla gördüğüm yerden yaptım. Ancak ödeme sonrası ne bir onay maili aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletildi.

Elimde IBAN bilgisi, ödeme dekontu ve siparişe ilişkin bilgiler mevcut olmasına rağmen günlerdir net bir dönüş alamadım. Telefon numaralarına hiç ulaşamadım, sadece WhatsApp üzerinden birine ulaştım; o da siparişimin pazartesi günü elime ulaşacağını söyledi. Fakat bu söze rağmen yine herhangi bir e‑posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve süreçle ilgili hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, ya da gönderilmeyecekse 514 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.