to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade oluşturup kargoya verdim ve iki haftadır hâlâ ne ücret iadesi yapıldı ne de bir haber var. Sitelerinde ürün nerede, ne durumda, hiçbir bilgilendirme yok. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazıyorum, cevap yok!
Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma; hem pahalı ürünler satıyor hem de hiçbir iletişim kurulamıyor!
İade ettiğim ürünün iade bedeli yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına bildirimde bulundum. Her seferinde ödemenin gerçekleştiği sıkıntı ile ilgili finans birimine bilgi verdikleri ve tarafıma dönüş yapacakları söylense de bir türlü ne bana dönüş yapıldı ne de ücretim yatırıld...
Yaklaşık 3 hafta önce bu markadan aldığım bir ürünü iade ettim. İade kargosu ulaştı, bilgisi var ancak ücretim iade edilmedi ve herhangi bir bilgi de verilmiyor. Son 1 haftadır her şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak cevap dahi verilmiyor. Kesinlikle memnun kalmadım.
2 adet ürünü iade ettim fakat para iadem yapılmadı. 1. İademin üzerinden 2 ay geçti. 2. İademden ise 1 ay geçti. Telefon ile WhatsApp ile mail yolu ile asla iletişim kuramıyorum. Telefonla aradığımda yoğunluktan dolayı asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyoruz. WhatsApp konuşmalarına cevap vermiyorl...
Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Hem aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Mesai saatleri içinde yazmama rağmen dönüşü mesai saatleri dışında yapıp cevapsız bırakıyorlar. Ürünümü iade ettim, teslim edildikten sonra 2 hafta geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. İletişim de...
Yorumlar