Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

25 Mart tarihinde Costürkiye sitesinden birkaç adet beyaz t-shirt siparişi verdim ve toplamda 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair net bir bilgi göremedim ya da yeterince açık değildi, bu nedenle normal teslimat süresinde geleceğini düşündüm. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 19 Nisan’da durumu sormak için mail attım ve tarafıma 15–20 gün içinde geleceği, sabretmem gerektiği söylendi. Ancak verilen bu ek süre de geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 177443954729585690’dır.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve verilen taahhütlerin yerine getirilmemesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ve sürece ilişkin de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.