Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

Corsets adlı firmanın internet sitesi üzerinden 13 Mayıs tarihinde 8026 numaralı siparişim ile sculpt effect® Lazer Kesim Toparlayıcı Sütyen 1 adet ve second sakın® Balensiz Dikişsiz Straplez Sütyen 1 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.378 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı, ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mail adresim olan s*******@gmail.com ve 0542********47 numaralı telefonum üzerinden hem e‑posta hem WhatsApp yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi sistem üzerinden de iptal edemiyorum, tamamen yanıtsız ve belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım.

Öncelikli talebim, satın aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesi ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama bekliyorum.