Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok, Web Sitesi Çökmüş, 1.198 TL İadesi Talebi

Corsets isimli markanın internet sitesi üzerinden 18 Şubat tarihinde sütyen siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.198 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca “Siparişiniz alındı” şeklinde bir e‑posta aldım; bunun dışında ne bir sipariş numarası ne de kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Ayrıca markanın web sitesine girip “Siparişlerim” bölümüne bakmak istediğimde sürekli hata veriyor, iletişim için tıkladığımda da yine hata sayfası açılıyor. Yani hem siparişimle ilgili bilgi alamıyorum hem de firmaya ulaşamıyorum. Şikayetvar’daki yorumları sonradan gördüm; keşke önce burayı okuyup buna göre hareket etseydim. Şu anda hem param gitti hem de ürünüm yok.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadığı, sitenin doğru düzgün çalışmadığı ve mağdur edildiğim için ödediğim 1.198 TL’nin Iyzico üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.