to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2025'de Gaming.gen.tr online platformundan satın aldığım Corsair icue H150i Elite Capellix xt model sıvı soğutucu, satın alım tarihinden itibaren 6 aydan kısa bir sürede (yaklaşık 2 ay) arızalanmıştır. Tarafınızca yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimi veya para iadesi onaylanmış, ancak fatura tutarına aynı ürünü enflasyondan dolayı alamayacağım için değişim hakkımı kullanmayı tercih ettim.
Ancak, ürünümün servise teslim edildiği 4 Ağustos 2025 tarihinden bugüne kadar (yaklaşık 3 ay) geçmesine rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemiştir. Tarafıma sürekli olarak stok yetersizliği gerekçesi sunuldu, düşük model teklifleri yapıldı ve her seferinde benim iletişim kurmam gerekti. Bu süreçte tarafıma hiçbir zaman net bir tedarik ve çözüm tarihi verilmedi.
Yasal Dayanak ve İtiraz:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un Ayıplı Mal hükümleri gereğince; ürün, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde arızalanmış olup, bu durum malın ayıplı olduğunu gösterir. Tüketici olarak bu durumda Kanun'un 11. Maddesinden doğan seçimlik haklarıma sahibim. Home office çalıştığım için ürününüzün stokta bulunmaması ve 3 ayı aşkın süredir çözüm sağlanamaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
Kesin Talebim:
Bu şartlar altında, yasal haklarım çerçevesinde aşağıdaki taleplerimin acilen yerine getirilmesini talep ediyorum:
Ayıplı malın birebir aynısının (Corsair icue H150i Elite Capellix xt) temin edilerek tarafıma gönderilmesi.
Eğer birebir aynı modelin temini makul sürede mümkün değilse ve muadil model de sunulamıyorsa, yasal hakkım olan, kısa sürede arızalanan ürünün değer kaybı yaşamaması adına, stokta bulunan ve teknik özellikleri arızalanan üründen düşük olmayan bir üst modelin tarafıma gönderilmesi.
Aksi takdirde, yasal olarak hakkım olan tüketimden kaçınma süresi boyunca oluşan zararların ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi dahil tüm hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Arıza kayıt numaram: 4207327.
Corsair iCUE H150i Elite LCD XT CW-9060075-WW 360 mm siyah işlemci sıvı soğutucuyu 13 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü topladığım sistemde birden fazla Corsair fan ve RGB LED ile birlikte kullanıyordum. Ancak ikinci ayda soğutucunun üzerindeki LED’ler çalışmamaya başladı; yakl...
6 Mart 2024'de İtopya’dan corsair Titanium serisi RAM, Hepsiburada üzerinden ise vebdensin firmasından corsair dominator serisi RAM satın aldım. Titanium serisi RAM’lerim, 1 Temmuz 2025’te corsair’in kendi yazılımını güncellerken LED’leri ve bir modülü arızalandı. Garanti süresi devam ettiği için s...
İtopya üzerinden 15.653,81 TL ödeyerek satın aldığım Corsair T.C. 100 model oyuncu koltuğunda, ürün elime ulaştığı gün baş bölgesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü UPS Türkiye ile adresime teslim aldım. Fatura numaram: ITA2025000016670. Sorunun tespiti sonrası, yetkili servis olan Penta'ya yazı...
Ağustos 2024'de satın aldığım Corsair HS80 Wireless kulaklık ile ilgili aldığımdan beri güncelleme sorunu yaşıyorum. İcue yazılımında hem kulaklık hem de wireless USB dongle için yazılım güncellemeleri gözüküyor. Ancak pek çok kez deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor ve yazılımla...
Yorumlar