Yeni Alınan Oyuncu Koltuğunda Yırtık Ve İlgisiz Servis

İtopya üzerinden 15.653,81 TL ödeyerek satın aldığım Corsair T.C. 100 model oyuncu koltuğunda, ürün elime ulaştığı gün baş bölgesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü UPS Türkiye ile adresime teslim aldım. Fatura numaram: ITA2025000016670.

Sorunun tespiti sonrası, yetkili servis olan Penta'ya yazılı olarak ulaştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Ürünü henüz 3 gün önce aldım ve garanti süresi dahilinde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Baş bölgesindeki yırtık için, ürünün tamamı yerine yalnızca o kısmın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.