to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Problemi Yaşayan Kulaklık İçin Yetkili Servis Ulaşılamaması Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık bir sene önce Sinerji Bilgisayar’dan Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround kablosuz beyaz gaming kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklıkta şarj problemi yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 aydır kulaklık hiçbir şekilde şarj almıyor, ürünü hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili siteye mail oluşturdum, beni yetkili servise yönlendirdiler ancak yetkili servise hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Satıcı siteye tekrar ulaştığımda ise ısrarla servise ulaşmamız gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri olarak tamamen ortada bırakılmış hissediyorum.
Sipariş numaram S885654618’dir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek en hızlı şekilde tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise kulaklığın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını, aksi halde kısa süre içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Arkadaşlara ulaştıktan sonra Boğaziçi bilgisayar gayet ılımlı ve çözüm odaklıydı ve problemimi çok kısa süre içinde çözdüler.
