Corsair HS65: Dayanıksız Malzeme ve Yetersiz Garanti Desteği

İtopya üzerinden satın almış olduğum Corsair HS65 Kablosuz kulaklık, 2 ay kullanımdan sonra kafa bandı kısmından kırılarak ikiye bölündü. Hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen ilk başta kafa bandı kısmından ufak büyüklükte çatladı. Sonrasında yine darbe ve hasar almadan çatlak kısmından tamamen kırıldı. Ürünü günlük kullanmaktaydım ve bu çatlak ve kırık problemlerini sadece kafama takarak ve kafamdan çıkarıp masama koyarak yaşadım. Kulaklığın ses kalitesi ve mikrofonu çok güzel ancak malzeme kalitesi konusunda aynı şeyi söyleyemem. Malzeme kalitesinin kötü olması sebebiyle internette ufak bir araştırma sonucu aynı kulaklığı kullanan başka kullanıcıların da aynı problemi yaşadığını görebilirsiniz.

Garanti kısmına gelirsek, Corsair ile iletişime geçtim ancak kargo problemlerinden dolayı ürünüm için değişim yapamayacağını belirttiler. İtopya ile iletişime geçtiğimde ise ürünü kargo yoluyla kendilerine göndermem gerektiğini, eğer üründe kullanıcının bir hatası yoksa garanti kapsamında değişim ya da tamir yapılabileceğini söylediler ama kullanıcının hatasıyla oluşan bir problem ise garantiden mahrum kalacağımı söylediler. Açık olmak gerekirse hiçbir markanın bu tarzda hasar alan bir ürünün arkasında duracağını düşünmediğimden dolayı onlara kulaklığımı göndermek istemedim.

Son durum olarak ise kulaklık şu anda kutusunda bekliyor çünkü kafama bile takamıyorum. Böylesine bilinen bir markadan bu kadar kalitesiz bir kulaklık görmek beni oldukça şaşırttı. Sizler de satın alımlarınızı bu söylediklerime göre yapın, mağdur kalmayın.