Kafa Bandında Çatlak Oluştu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

28 Haziran - Temmuz başı arasında Pckolik üzerinden aldığım Corsair HS65 Wireless kulaklığımın kafa bandında, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 1-2 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu. Bu çatlak sağ tarafta yer alıyor ve ürünü kullanmaya devam edersem daha da büyüyeceğinden endişe ettiğim için kulaklığı kullanmayı bıraktım.

Ayrıca, kulaklığı aldığım ilk günden beri arada sırada sesimin karşıya cızırtılı gitmesi gibi bir problem de yaşıyorum. Ancak şu anki öncelikli sorunum, kafa bandındaki çatlak.

Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, marka yetkilileri benimle iletişime geçerse bu belgeleri paylaşabilirim. Ürünün hiçbir şekilde darbe almadığını ve tamamen normal kullanımda bu sorunun ortaya çıktığını belirtmek isterim. Garanti kapsamında ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.